1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les paiements par cartes bancaires suivantes :

Lors du paiement de votre commande, veuillez suivre les instructions indiquées sur la page de paiement et renseigner les informations nécessaires afin de finaliser la transaction.

Devise acceptée

2. Sécurité des informations de paiement

Nous accordons une grande importance à la sécurité de chaque transaction.

Les informations de paiement fournies lors du processus de paiement sont utilisées uniquement pour finaliser le règlement de la commande et traiter la transaction concernée.

Après finalisation du paiement, nous ne pouvons pas consulter l’intégralité de vos données bancaires et ne conservons ni votre numéro complet de carte bancaire, ni votre code de sécurité, ni toute autre information sensible liée au paiement.

Afin de garantir la sécurité des transactions, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations relatives aux commandes et aux comptes utilisateurs.

3. Détails des frais de commande

Le montant total de la commande comprend les éléments suivants :

Frais inclus

• La taxe sur la valeur ajoutée française, TVA 20 % ;
• Les taxes applicables ;
• Les frais liés au traitement et à l’exécution de la commande.

4. Gestion des anomalies de paiement

En cas d’échec de paiement, d’interruption de transaction ou d’anomalie du statut de paiement, nous vous recommandons de vérifier en priorité :

• L’exactitude des informations de paiement saisies ;
• La validité et le bon fonctionnement de votre carte bancaire ;
• La stabilité de votre connexion internet ;
• La confirmation ou non du débit bancaire.

Si la commande n’a pas été créée avec succès, veuillez éviter d’effectuer plusieurs paiements pour la même commande et contactez notre service clientèle afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

En cas de double débit, d’anomalie du statut de commande ou de tout autre problème de paiement, nous vous assisterons dès que possible après vérification.

5. Déclaration de responsabilité

L’utilisateur doit s’assurer que les informations de paiement fournies sont exactes, complètes et valides.

Nous ne saurions être tenus responsables des échecs de paiement résultant d’informations incorrectes, d’une carte bancaire invalide, bloquée ou indisponible, ou de toute autre cause imputable à l’utilisateur.

En cas de transaction anormale, de suspicion de fraude ou d’incohérence manifeste dans les informations de commande, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le traitement de la commande afin de procéder aux vérifications nécessaires.

Pour garantir la sécurité des transactions, nous pouvons, si nécessaire, contacter l’utilisateur afin de confirmer certaines informations relatives à la commande.

En cas de retard de paiement causé par une maintenance bancaire, une défaillance du réseau de paiement ou toute autre circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle, nous assisterons l’utilisateur dans la mesure du possible, sans être responsables des retards causés par les établissements concernés.

6. Nous contacter

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :